PREGUNTAS FRECUENTES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si consideras que por algún motivo necesitas cambiar la prenda, podés hacerlo como te indicamos en este apartado y teniendo en cuenta lo siguiente:

Condiciones para el cambio:

• El producto se cambia por otro talle, color o prenda que se encuentre dentro de la misma temporada, presentándolo con sus respectivas etiquetas, sin signos de uso y en condiciones originales del mismo.
• Tené en cuenta que nuestro horario de atención son los días hábiles de Lunes a Viernes de 8.30 a 20.30 hs y Sábados de 9 a 13 hs.
• Incluir todas las etiquetas originales. 
• Solo podés realizar UNA (1) solicitud de cambio por cada pedido.

Si realizaste la compra presencialmente en nuestros locales o a través de nuestro Shop Online y sos de la localidad de San Nicolás de los Arroyos, el cambio se realiza en nuestra sucursal. Nuestras vendedoras de salón sabrán asesorarte en cuanto a los procedimientos a seguir.

Por otro lado, si realizaste la compra a través de nuestro Shop Online y no contás con la posibilidad de realizar el cambio de manera presencial, tenés que solicitar el cambio y debes realizarlo por el mismo medio, es decir nuestro número de WhatsApp 3364 36-4272.

¿Cómo solicitar el cambio si realizaste la compra online?

En Paz Valdez queremos que puedas disfrutar plenamente de tu compra. Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar tu producto.

Aclaraciones importantes

• Los cargos de envío dependen de cada caso en particular, en caso de falla del producto quedaría a nuestro cargo.
• No olvides las sugerencias mencionadas al inicio de este apartado.